Espai
Barcelona
Wszystkie apartamenty

Ogólne warunki

Espai Barcelona to zespół ludzi tworzących obecną stronę internetową, która oferuje staranny wybór apartamentów w Barcelonie. Na naszej stronie znajdą Państwo również wszystkie potrzebne informacje turystyczne oraz wskazówki i ciekawostki dotyczące Barcelony.

Espai Barcelona zawsze oferuje najlepsze ceny i nigdy nie żąda żadnych dodatkowych opłat nie wymienionych na stronie.

Każde z mieszkań do wynajęcia obejmuje nieco inna umowa. Istnieją jednak ogólne warunki dotyczące wszystkich apartamentów. Prosimy zapoznać się z nimi poniżej zanim rozpoczną Państwo rezerwację apartamentu na naszej stronie.

Aby zarezerwować apartament, należy dokonać przedpłaty, która jest częścią całkowitej kwoty wynajmu. W tym celu powinni Państwo użyć karty debetowej lub kredytowej. Po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty natychmiast skontaktujemy się z Państwem drogą mailową i prześlemy umowę oraz szczegółowe warunki wynajmu. Wpłacone pieniądze służą jako gwarancja rezerwacji. W przypadku rezygnacji kwota ta nie zostanie zwrócona.

Po otrzymaniu potwierdzenia przedpłaty natychmiast skontaktujemy się z Państwem wysyłając e-maila ze szczegółowymi informacjami. Znajdą w nim Państwo całkowitą kwotę, jaką należy zapłacić po przybyciu do miejsca zakwaterowania, a także dokładny adres zarezerwowanego mieszkania oraz dane osoby kontaktowej, która przyjmie Państwa w dniu zameldowania (imię, nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail).

Ponadto e-mail ten zawierać będzie również szczegółowe instrukcje, dzięki którym zameldowanie będzie proste i szybkie. Prosimy wydrukować tę wiadomość lub zachować ją na urządzeniu przenośnym, ponieważ będą Państwo proszeni o jej pokazanie podczas zameldowania.

Jeśli nie otrzymają Państwo żadnego e-maila w ciągu 24 godzin po dokonaniu przedpłaty, prosimy o skontaktowanie się z nami drogą mailową, wysyłając wiadomość na reservas@espaibarcelona.com W wiadomości prosimy podać adres e-mail wskazany przez Państwa podczas rezerwacji, datę, kiedy dokonali Państwo rezerwacji oraz kwotę przedpłaty.

Wszystkim naszym klientom zalecamy skontaktować się z przypisaną osobą kontaktową co najmniej pięć dni przed przybyciem w celu potwierdzenia szczegółów przyjazdu. Dzięki temu możemy określić przewidywany czas przyjazdu i tym samym pomóc w dotarciu do mieszkania w najlepszy i najszybszy sposób. Najlepszym sposobem kontaktu jest wysłanie wiadomości e-mail do osoby, która jest odpowiedzialna za Państwa check-in.

Zameldowanie możliwe jest każdego dnia w godzinach od 15:00 do 20:00. Jeśli mieszkanie jest dostępne w tych godzinach można natychmiast zameldować się bez dodatkowych opłat i rozpocząć swój pobyt. W przypadku zameldowania poza ustalonymi godzinami, zwłaszcza w nocy, pobierane są dodatkowe opłaty, których wysokość różni się w zależności od zarezerwowanego apartamentu. W celu zameldowania należy wpłacić brakującą kwotę pieniędzy (wpłata odbywa się w gotówce, chyba że wcześniej zostały uzgodnione inne formy płatności) oraz przedstawić następujące dokumenty:

E-mail potwierdzający rezerwację, wydrukowany na papierze lub dostępny na telefonie komórkowym.
Kserokopię dowodu osobistego lub paszportu wszystkich osób dorosłych (powyżej 16 lat), które zamieszkają w apartamencie

Pozostałą część kwoty należnej za wynajem. Należy przygotować dokładną kwotę w gotówce, chyba, że wcześniej została uzgodniona inna forma płatności.

Po dopełnieniu wszystkich formalności otrzymają Państwo klucze do mieszkania. W przypadku jakichkolwiek wykrytych szkód lub problemów w miejscu Państwa zakwaterowania, prosimy niezwłocznie poinformować Espai Barcelona.

Ostatniego dnia należy opuścić mieszkanie do godziny 11:00. Jeśli apartament będzie dostępny, możliwe jest późniejsze wymeldowanie, ale tylko po wcześniejszym uzgodnieniu oraz wpłaceniu, podanej wcześniej, dodatkowej opłaty. W przypadku pozostania w apartamencie do godziny 18:00 naliczona zostanie całkowita opłata za cały dodatkowy dzień. W dniu zameldowania zostaną Państwo szczegółowo poinformowani o procedurach wymeldowania.

W celu wynajęcia mieszkania należy wpłacić kaucję, która jest gwarancją obejmującą wszelkie możliwe uszkodzenia i zniszczenia w mieszkaniu, a także zakłócenie ciszy nocnej czy pozostawienie bałaganu. Kaucja zostanie zwrócona po sprawdzeniu, że mieszkanie jest w podobnym stanie, jaki zastali Państwo podczas zameldowania, oczywiście uwzględniając zniszczenie i zabrudzenie wynikające z naturalnego, normalnego użytkowania mieszkania przez dany okres wynajmu i przez daną liczbę osób zamieszkujących.

W przypadku anulowania rezerwacji nie zwracamy kwoty przedpłaty. Zmiana daty rezerwacji jest możliwa minimum 30 dni wcześniej i jedynie, jeśli któryś z naszych apartamentów jest dostępny. Prosimy pamiętać, że ceny wynajmu mogą się różnić w zależności od apartamentu.

Możliwe jest również przedłużenie pobytu, jeśli apartament jest dostępny. W tym przypadku zostanie naliczona opłata za każdy nowy dzień według normalnej stawki.

O wszystkich zmianach albo anulacjach prosimy informować nas pisemnie wysyłając wiadomość na: reservas@espaibarcelona.com W e-mailu prosimy wskazać numer Państwa rezerwacji, nazwę mieszkania oraz potrzebne zmiany.

Liczba osób w mieszkaniu powinna zgadzać się z liczbą osób wskazanych podczas rezerwacji. Jeśli pozwala na to pojemność mieszkania, zawsze można zwiększyć liczbę osób, jednak jest to również związane z wyższą ceną. W przypadku zmniejszenia liczby osób cena pozostanie taka sama.

Większa liczba osób niż wskazana w umowie nie jest dozwolona. W związku z tym zabronione są imprezy czy większe spotkania. W przypadku wykrycia naruszenia zastrzegamy sobie prawo do rozwiązania umowy. W tej sytuacji nie zostaną zwrócone pieniądze zarówno za czynsz jak i depozyt, a mieszkanie będzie musiało być opuszczone w tempie natychmiastowym.

W naszych apartamentach zabronione jest, zarówno trzymanie zwierząt, jak i palenie, chyba, że szczegółowe warunki wynajmu danego apartamentu regulują te kwestie inaczej. Nieprzestrzeganie zakazu może doprowadzić do całkowitej lub częściowej utraty kaucji.

Nasze apartamenty mieszczą się zazwyczaj w większych kompleksach mieszkalnych i z tego względu niezwykle ważne jest poszanowanie sąsiadów i przestrzeganie zasad każdej wspólnoty mieszkaniowej. Przede wszystkim prosimy o przestrzeganie ciszy nocnej, która obowiązuje od godziny 21.

Nie wolno umieszczać na zewnątrz budynku żadnych narodowych flag lub obiektów przedstawiających poglądy ideologiczne, polityczne, czy też banery oraz przedmioty reklamujące produkty czy marki biznesowe. W przypadku wykrycia naruszenia mieszkanie będzie musiało zostać opuszczone, a pieniądze, zarówno czynsz, jak i depozyt, nie zostaną zwrócone. W sytuacji nadmiernego, nienaturalnego zużycia wody lub energii elektrycznej, zostaną Państwo obciążeni całkowitym kosztem zużytych mediów.

Mieszkanie powinno zostać oddane w podobnym stanie czystości, w jakim zastali je Państwo podczas zameldowania, oczywiście uwzględniając zniszczenia i zabrudzenia naturalne dla normalnego użytkowania mieszkania przez dany okres wynajmu i dla danej liczby osób zamieszkujących to mieszkanie.

Zabronione jest zostawianie i gromadzenie śmieci w mieszkaniu, na balkonach lub tarasach. Śmieci powinny być wynoszone regularnie do specjalnych pojemników znajdujących się na ulicy w pobliżu apartamentu. W przypadku nienaturalnego nagromadzenia śmieci w mieszkaniu, Espai Barcelona będzie zmuszone do interwencji. Koszty usunięcia śmieci poniesie klient.

Należy racjonalne i prawidłowo korzystać z mebli i wyposażenia apartamentu. Przenoszenie mebli lub użytkowanie mebli na zewnątrz apartamentu jest surowo zabronione.

Jeśli Espai Barcleona wykryje jakikolwiek mebel poza apartamentem zostanie on przeniesiony do środka, a koszty transportu poniesie klient.

Jeśli wykryją Państwo jakiekolwiek problemy, usterki albo szkody w dniu zameldowania albo w trakcie pobytu prosimy o poinformowanie Państwa osoby kontaktowej, która została wskazana w e-mailu potwierdzającym rezerwację. W nagłych wypadkach dostępni jesteśmy pod awaryjnym, 24-godzinnym numerem telefonu. Jeśli nie jest to sprawa niecierpiąca zwłoki będziemy bardzo wdzięczni za kontakt w zwykłych godzinach pracy – telefonicznie lub drogą mailową.

Espai Barcelona nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne straty, uszkodzenia lub kradzież rzeczy klientów pozostawionych w mieszkaniach.

Do odpowiedzialności naszych klientów należy podjęcie wszystkich możliwych środków bezpieczeństwa jak np. sprawdzenie czy wszystkie okna i drzwi zostały prawidłowo zamknięte. Ponadto alarmy i bramy zabezpieczające, które znajdują się w niektórych naszych apartamentach, powinny być używane prawidłowo.

Państwa opinia jest dla nas bardzo ważna. Z tego względu pod koniec Państwa pobytu wysłany zostanie kwestionariusz, dzięki któremu można wyrazić swoją opinię na temat zakwaterowania, a także naszych usług. Po wypełnieniu kwestionariusza prosimy o zaakceptowanie możliwości użycia Państwa referencji dla naszych przyszłych gości. Zastrzegamy sobie prawo do wykorzystania, tłumaczenia i publikacji opinii wyrażonych w niniejszym kwestionariuszu.

Informacje dostępne na niniejszej stronie internetowej są systematycznie aktualizowane. Jednakże, pomimo naszych wysiłków, mogą wystąpić błędy oraz problemy, za które nie ponosimy odpowiedzialności. Będziemy wdzięczni za Państwa wszystkie opinie - dzięki nim możemy ulepszać nasze usługi i tym samym oferować jak najlepszy serwis.